Qu'est-ce qu'une prévente ?

Une prévente vous permet de réserver un article avant son prochain réapprovisionnement. Toutes les préventes sont soumises aux mêmes normes d'expédition et de retour que toute commande Honor The House.

Délai

Le traitement prend de 4 à 6 semaines à partir de la date d'achat, sauf indication contraire sur la page produit. En cas de changement, vous serez informé(e) rapidement par e-mail.

Commandes Mixtes

Les commandes contenant à la fois des articles en prévente et en stock seront expédiées ensemble une fois que toutes les pièces seront disponibles. Si vous souhaitez recevoir vos articles en stock plus tôt, nous vous recommandons de les commander séparément.

Expédition

Une fois votre commande prête, elle est expédiée conformément à notre politique d'expédition standard. Un numéro de suivi vous sera communiqué au moment de l'envoi. Les préventes n'ont aucun impact sur la vitesse de livraison — les délais de transit restent les mêmes une fois votre commande en route.

Retours et Remboursements

Les articles en prévente sont éligibles au retour selon notre politique de retour standard. Les remboursements sont traités en conséquence, à l'exception des frais d'expédition, qui ne sont pas remboursables.

Communication

Nous tenons à garder nos client(e)s informé(e)s. Toute mise à jour de votre commande vous sera communiquée directement par e-mail. Pour toute question, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.