予約注文とは？

予約注文とは、次回入荷前に商品を確保できるサービスです。すべての予約注文は、Honor The Houseの通常注文と同じ配送・返品基準が適用されます。

お届けまでの目安

商品ページに別途記載がない限り、ご購入日から4〜6週間で処理いたします。変更が生じた場合は、速やかにメールにてご連絡いたします。

予約商品と在庫商品の同時注文

予約商品と在庫商品の両方を含むご注文は、すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。在庫商品をお急ぎの場合は、別途ご注文いただくことをおすすめします。

配送

ご注文の準備が整い次第、通常の配送ポリシーに従って発送いたします。発送時に追跡番号を発行いたします。予約注文であっても配送スピードには影響がなく、発送後の配送日数は通常と変わりません。

返品・返金

予約注文商品も、通常の返品ポリシーに基づき返品が可能です。返金は通常通り処理されますが、送料は返金対象外となります。

ご連絡について

私たちはお客様への情報共有を大切にしています。ご注文に関する更新事項は、メールにて直接ご連絡いたします。ご不明点がございましたら、ご注文番号を添えてお問い合わせください。担当者が喜んで対応いたします。