Wat is een Pre-order?

Met een pre-order kun je een artikel reserveren voorafgaand aan de volgende voorraadaanvulling. Alle pre-orders zijn onderworpen aan dezelfde verzend- en retourvoorwaarden als elke andere Honor The House-bestelling.

Tijdlijn

Verwerking duurt 4–6 weken vanaf de aankoopdatum, tenzij anders vermeld op de productpagina. Mochten er wijzigingen optreden, dan word je hier direct per e-mail over geïnformeerd.

Gemengde Bestellingen

Bestellingen die zowel pre-order- als voorraaditems bevatten, worden samen verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Wil je je voorraaditems eerder ontvangen, dan raden we aan deze als aparte bestelling te plaatsen.

Verzending

Zodra je bestelling klaar is, wordt deze volledig volgens ons standaard verzendbeleid verzonden. Bij verzending ontvang je een trackingnummer. Pre-orders hebben geen invloed op de levertijd — de verzendtijden blijven gelijk zodra je bestelling onderweg is.

Retouren & Terugbetalingen

Pre-orders komen in aanmerking voor retournering onder ons standaard retourbeleid. Terugbetalingen worden dienovereenkomstig verwerkt, met uitzondering van verzendkosten, die niet worden terugbetaald.

Communicatie

Wij vinden het belangrijk om onze klanten op de hoogte te houden. Eventuele updates over je bestelling worden rechtstreeks per e-mail gecommuniceerd. Voor vragen kun je contact met ons opnemen met je bestelnummer, en ons team helpt je graag verder.