O Que é uma Pré-Venda?

Uma pré-venda permite reservar um item antes da próxima reposição de estoque. Todas as pré-vendas seguem os mesmos padrões de envio e devolução de qualquer pedido da Honor The House.

Prazo

O processamento leva de 4 a 6 semanas a partir da data da compra, salvo indicação diferente na página do produto. Caso haja qualquer mudança, você será notificado prontamente por e-mail.

Pedidos Mistos

Pedidos que contêm itens de pré-venda e itens em estoque serão enviados juntos assim que todas as peças estiverem disponíveis. Se preferir receber os itens em estoque mais rápido, recomendamos fazer um pedido separado.

Envio

Assim que seu pedido estiver pronto, ele será enviado de acordo com nossa política de envio padrão. Um código de rastreamento será emitido no momento do despacho. Pré-vendas não afetam a velocidade de entrega — os prazos de trânsito permanecem os mesmos assim que o pedido estiver a caminho.

Devoluções e Reembolsos

Pré-vendas são elegíveis para devolução de acordo com nossa Política de Devolução padrão. Os reembolsos são processados conforme aplicável, com exceção das taxas de envio, que não são reembolsáveis.

Comunicação

Acreditamos em manter nossos clientes informados. Qualquer atualização do seu pedido será comunicada diretamente por e-mail. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco com o número do seu pedido e nossa equipe terá prazer em ajudar.